كيفية تقديم اعتراض على فاتورة المياه في المملكة 1445
شركة المياه الوطنية السعودية توفر الكثير من الخدمات بصورة رقمية تواكبًا مع التحول الإلكتروني في مختلف القطاعات الحكومية، ومن بين أبرز الخدمات التي توفرها تقديم اعتراض على فاتورة المياه بعد الاستعلام عن قيمتها برقم الحساب أو رقم العداد أو عبر التطبيق، حيث يتسنى للمواطنين الاستفادة من خدمات الشركة الوطنية للمياه دون الحاجة إلى بذل الوقت والجهد، وهو ما يُساعد على تسديد الفواتير بصورة سهلة ومُيسرة، وفي الفقرات التالية نوافيكم بتفاصيل الاستفادة من تلك الخدمات.
الاعتراض على قيمة فاتورة المياه في المملكة
واحدة من المرافق الأساسية والعدادات الهامة في كل منزل عداد المياه، والذي من المُقرر أن يتم سداد فاتورة العداد شهريًا، ويتسنى للمواطنين أو المقيمين الاستفادة من خدمة الاعتراض على فواتير المياه بعد الاستعلام عنها في حالة وجود أي استفسارات أو شكوى مرغوب إرسالها بشأنها، أو إن كانت غير مفهومة، وبهذا يتم الاعتراض على الفاتورة باتباع الخطوات التالية:
إقرأ ايضاً:شروط الضمان المطور الدفعة الجديدة لشهر يونيو 2024 والفئات المستحقةحتى نفاذ الكمية! عروض مانويل الرياض في صفحة واحدةدليلك إلى أفضل مطعم في الرياض غاليري 2024أفضل مطعم أمريكي في الرياض يستحق التجربة 2024
- الاتصال بشركة المياه التي أصدرت الفاتورة.
- طلب شرح تفاصيل الفاتورة للتحقق من صحتها.
- تقديم طلب اعتراض رسمي إلى الشركة في حالة لم يتم حل المُشكلة بصورة مرضية للمواطن.
- تقديم وثائق تثبت أحقية الاعتراض ومن بينها قراءات عداد المياه السابقة.
- سيتم الرد على الشكوى بعد التحقق من صحة البيانات والمستندات، وما إن تبيّن وجود خطأ في الفاتورة يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لحل المُشكلة.
خطوات الاعتراض على فاتورة مياه الشركة الوطنية إلكترونيًا
يتسنى اتباع بعض الخطوات إلكترونيًا من الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية في المملكة عند الاعتراض على فاتورة المياه تأتي على النحو التالي:
- الدخول على الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية السعودية من هنـا.
- النقر على قسم التظلمات.
- إدخال رقم عداد المياه.
- تسجيل رقم عداد المياه.
- تقديم البيانات المطلوبة.
- كتابة شكوى مفصلة.
- إرفاق الوثائق الداعمة لطلب الاعتراض.
- النقر على موافق ليتم تقديم الشكوى والاعتراض بنجاح.
الاستعلام عن فاتورة المياه السعودية
عملت إدارة شركة المياه الوطنية السعودية على توفير الكثير من الخدمات بصورة إلكترونية، ومن بينها الاستعلام عن فاتورة المياه، وهو ما يُمكّن المواطنين والمقيمين على حد سواء من الاستفادة من تلك الخدمة باستخدام رقم العداد أو رقم الحساب، حيث تأتي الخطوات على النحو التالي:
- الدخول على الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية السعودية من هنـا.
- الدخول على الخدمات الإلكترونية.
- النقر على الاستعلام عن الفواتير.
- في حالة عدم وجود حساب مُسجل في موقع الشركة ينبغي إنشاء حساب جديد.
- تحديد طريقة الاستعلام المرغوبة برقم الحساب أو برقم العداد.
- إدراج رقم الهوية الشخصية.
- النقر على إرسال.
- سيتم عرض كافة معلومات الفواتير.
سداد فاتورة شركة المياه الوطنية
بعد الاستعلام عن فاتورة المياه وإن تبيّن أنها صحيحة لا تتطلب الشكوى والاعتراض يُمكن العمل على سداد الفاتورة باتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية السعودية من هنـا.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول.
- إدخال رمز التفعيل المُرسل على الهاتف.
- النقر على تأكيد.
- إدخال رقم الحساب لسداد الفاتورة.
- الدخول على موقع البنك التابع له العميل.
- من قائمة الخدمات يتم اختيار خدمة الفواتير.
- تحديد فاتورة جديدة.
- النقر على خدمات البناء.
- إدخال رقم حساب الفاتورة.
- النقر على دفع فاتورة المياه.
- سيتم إرسال رسالة من البنك لتأكيد المعاملة.
خدمات موقع شركة المياه الوطنية
علاوة على الاستعلام عن فاتورة المياه إلكترونيًا عبر موقع الشركة وخدمة الاعتراض على الفاتورة هناك الكثير من الخدمات الأخرى التي تأتي على النحو التالي:
- متابعة الطلب.
- تقديم بلاغ تسريب المياه.
- عرض معلومات عن الحساب.
- توضيح تفاصيل الإنفاق.
- معرفة بيانات العداد.
- الاستعلام عن بيانات الحساب.
- الاستعلام عن فاتورة المياه.
- التعرف على الخدمات العقارية.
- طلب الخزان.
- رفع الاعتراض.
- حجز موعد.
- طلب اتصال.